“致命” 货拉拉乱象丛生 百亿估值难掩管理缺位

21世纪经济报道 · 2021-02-24
在黑猫投诉平台上,搜索 “货拉拉” 共计有 4294 条结果,大量的投诉指向货拉拉司机丢失货物、私自加价等问题,同时货拉拉客服服务草率也遭到用户投诉 ... 亦有曾使用过货拉拉服务的用户向 21 世纪经济报道记者表示,货拉拉平台管理粗放,其网上所订的车型与真实服务的车型不匹配,导致服务无法进行 ... “货拉拉在管理上依然是粗放的,缺少必要的准入门槛,未来货拉拉需要对司机完善审核,并在运营车辆内部安装必要设施,比如录音录像。
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